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déclaration de confidentialité MilaTonie

à propos de notre politique de confidentialité

MilaTonie accorde une grande importance à votre vie privée. Nous traitons donc uniquement les données dont nous avons besoin pour (améliorer) notre service et nous traitons avec soin les informations que nous avons recueillies vous concernant et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à disposition de tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services fournis par MilaTonie. La date d'entrée en vigueur de ces conditions est le 07/11/2019, et la publication d'une nouvelle version rend caduque toutes les versions précédentes. Cette politique de confidentialité décrit les données vous concernant que nous collectons, l'utilisation de ces données, et les conditions dans lesquelles elles peuvent être partagées avec des tiers. Nous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre les abus et quels droits vous avez concernant les données personnelles que vous nous avez fournies.

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre personne responsable de la protection des données dont les coordonnées se trouvent à la fin de notre politique de confidentialité.

sur le traitement des données

Ci-dessous, vous pouvez lire comment nous traitons vos données, où nous les stockons, les techniques de sécurité que nous utilisons, et qui a accès aux données.

e-mails et listes de diffusion

klaviyo

Nous envoyons nos newsletters par e-mail via Klaviyo. Klaviyo n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à des fins personnelles. En bas de chaque e-mail automatisé envoyé via notre site web, vous trouverez le lien "se désabonner". Vous ne recevrez plus notre newsletter si vous cliquez sur ce lien. Vos données personnelles sont stockées de manière sécurisée par Klaviyo. Klaviyo utilise des cookies et d'autres technologies Internet pour savoir si les e-mails sont ouverts et lus. Klaviyo se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore son service et de partager des informations avec des tiers dans ce cadre.

processus de paiement

mollie

Pour traiter (une partie de) vos paiements sur notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme Mollie. Mollie traite votre nom, votre adresse et vos coordonnées, ainsi que vos informations de paiement telles que le numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore son service et de partager (anonymement) des données avec des tiers dans ce cadre. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service de Mollie pour lesquelles elles font appel à des tiers. Mollie ne conservera pas vos données plus longtemps que ce que permettent les délais légaux.

avis

webwinkelkeur

Nous collectons des avis via la plateforme WebwinkelKeur. Lorsque vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous êtes tenu de fournir un nom et une adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces données avec nous pour que nous puissions associer l'avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom sur son site web. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour obtenir une explication de votre avis. Dans le cas où nous vous invitons à laisser un avis, nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ils n'utilisent ces données que dans le but de vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour la fourniture de ses services, à cet effet nous avons donné notre consentement à WebwinkelKeur. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service de WebwinkelKeur pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.

expédition et logistique

dhl

Lorsque vous passez une commande chez nous, il est de notre responsabilité de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de DHL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos coordonnées avec DHL. DHL utilise ces informations uniquement pour exécuter le contrat. Dans le cas où DHL fait appel à des sous-traitants, DHL fournira également vos données à ces parties.

canaux de vente externes

Nous vendons (une partie de) nos articles via différentes plateformes. Si vous passez une commande via cette plateforme, la plateforme concernée partage vos données de commande et vos données personnelles avec nous. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.

nous sommes actifs sur ces canaux de vente:

Amazon
Blokker
Bol.com
FonQ
HomeDeco
Kaufland
Möbel24
Naduvi
Oletti
SDeal

objet du traitement des données

objet général du traitement

Nous utilisons vos données uniquement pour fournir notre service. Cela signifie que le traitement a toujours un lien direct avec l'ordre que vous nous avez donné. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing ciblé. Si vous partagez des données avec nous et que nous les utilisons à des fins autres que celles pour lesquelles vous les avez demandées, nous vous demanderons explicitement votre consentement. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers, sauf pour satisfaire aux obligations comptables et administratives. Ces tiers sont également tenus à la confidentialité en vertu de l'accord conclu entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.

données automatiquement collectées

Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer notre service. Ces données (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.

collaboration avec des enquêtes fiscales et pénales

Dans certains cas, MilaTonie peut être légalement tenue de partager vos données dans le cadre d'une enquête fiscale ou pénale par les autorités gouvernementales. Dans un tel cas, nous sommes obligés de partager vos données, mais nous nous y opposerons autant que possible.

durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes client chez nous. Cela signifie que nous conserverons votre profil de client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous faites cette demande, nous la considérerons également comme une demande d'oubli. Conformément aux obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures avec vos données (personnelles) et nous les conserverons donc pendant la durée des délais applicables. Cependant, les employés n'auront plus accès à votre profil de client et aux documents que nous avons produits à la suite de votre commande.

vos droits

Conformément à la législation néerlandaise et européenne en vigueur, vous disposez de certains droits concernant les données personnelles que nous traitons en votre nom ou pour notre compte. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les exercer. En principe, nous n'envoyons des copies et des copies de vos données que vers l'adresse e-mail que nous avons déjà enregistrée pour vous, afin d'éviter tout abus. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous tenons un registre des demandes traitées, et dans le cas d'une demande d'oubli, nous conservons les données de manière anonyme. Toutes les copies et copies de données que vous recevez sont au format lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez toujours le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données si vous pensez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.

droit d'accès

Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons et qui concernent votre personne ou qui peuvent être liées à vous. Vous pouvez faire une demande en ce sens auprès de notre personne responsable de la protection des données. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données, avec un aperçu des sous-traitants qui détiennent ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.

droit de rectification

Vous avez toujours le droit de faire rectifier les données que nous traitons et qui concernent votre personne ou qui peuvent être liées à vous. Vous pouvez faire une demande en ce sens auprès de notre personne responsable de la protection des données. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les données ont été modifiées.

droit de limitation du traitement

Vous avez toujours le droit de faire limiter les données que nous traitons et qui concernent votre personne ou qui peuvent être liées à vous. Vous pouvez faire une demande en ce sens auprès de notre personne responsable de la protection des données. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la limitation.

droit à la portabilité

Vous avez toujours le droit de faire transférer les données que nous traitons et qui concernent votre personne ou qui peuvent être liées à vous à une autre partie. Vous pouvez faire une demande en ce sens auprès de notre personne responsable de la protection des données. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies ou des copies de toutes les données que nous avons traitées vous concernant, ou qui ont été traitées par d'autres sous-traitants ou tiers pour notre compte. Il est très probable que nous ne pourrons plus continuer à fournir nos services dans un tel cas, car il ne sera plus possible de garantir une liaison sécurisée des bases de données.

droit d'opposition et autres droits

Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par MilaTonie ou en notre nom. Si vous faites objection, nous cesserons immédiatement de traiter vos données en attendant le règlement de votre objection. Si votre objection est justifiée, nous vous fournirons des copies et/ou des copies des données que nous traitons ou qui ont été traitées pour notre compte par d'autres responsables de traitement ou tiers, puis nous cesserons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous estimez que ce n'est pas le cas, veuillez contacter notre personne responsable de la protection des données.

cookies

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modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données que nous avons déjà collectées à votre sujet, nous vous en informerons par e-mail.

coordonnées

milatonie

personne responsable de la protection des données

Ralph Stoffels